當前位置：
21日13點15分，北京地區春運(yun)首趟(tang)復興號(hao)增(zeng)開旅(lv)客列車G4215次從北京南站駛出(chu)。這是鐵路(lu)部門首次使用復興號(hao)車底擔當增(zeng)開列車。
據北京(jing)鐵路局(ju)方面(mian)介(jie)紹，該趟(tang)旅客列(lie)車(che)(che)由(you)北京(jing)南站(zhan)(zhan)開往嵐(lan)山西站(zhan)(zhan)，列(lie)車(che)(che)使(shi)用CR400AF復(fu)興號重(zhong)聯車(che)(che)體，全(quan)列(lie)定員1152人，全(quan)程(cheng)864KM,單程(cheng)運行5小時17分(fen)。
該趟列(lie)車(che)由北京(jing)客運(yun)(yun)段職值乘，為更好地落實“平安(an)春運(yun)(yun)，有序(xu)春運(yun)(yun)，溫馨春運(yun)(yun)，讓旅客體驗更美好的(de)”工作理念(nian)，鐵路部門從(cong)職工培(pei)訓(xun)和備品服務進行(xing)(xing)了細節上的(de)調整(zheng)，復(fu)興號列(lie)車(che)乘務班(ban)組進行(xing)(xing)了復(fu)興號標(biao)準化服務培(pei)訓(xun)，配備老幼病(bing)殘孕五(wu)彩中(zhong)國結。
同(tong)時(shi)，列車(che)(che)配備(bei)便民服務箱、手(shou)(shou)(shou)機充電線、針線、膠帶、指(zhi)甲刀、手(shou)(shou)(shou)提袋等，在衛生間內(nei)安放了(le)噴香機凈化空氣環境；提供(gong)現金和手(shou)(shou)(shou)機移動(dong)支付方式；提供(gong)遺失品(pin)尋找服務等。全力保(bao)障增開復(fu)興號動(dong)車(che)(che)組(zu)列車(che)(che)與(yu)圖定復(fu)興號動(dong)車(che)(che)組(zu)列車(che)(che)相同(tong)的服務標準與(yu)乘車(che)(che)體驗。
另(ling)據介紹，2019年春(chun)運，北京(jing)鐵路(lu)局始發終到(dao)圖定(ding)列車(che)達677對(dui)。針對(dui)旅(lv)客(ke)(ke)出行(xing)較為集中的濟南、榮(rong)成、長春(chun)、哈(ha)爾(er)濱、牡丹江(jiang)、佳木(mu)斯、鄭(zheng)州、漢口、西安、成都、重慶等多個方向，優化運行(xing)線路(lu)和車(che)輛及人員配備，科學(xue)合理(li)提升運力供給，節前(qian)客(ke)(ke)流(liu)高峰增(zeng)開旅(lv)客(ke)(ke)列車(che)75對(dui)，節后增(zeng)開74.5對(dui)。
為提高增(zeng)開(kai)旅客(ke)列(lie)車(che)舒適度(du)，北京鐵(tie)路局改變(bian)用臥鋪(pu)代替座位的方式，對所有增(zeng)開(kai)旅客(ke)列(lie)車(che)全部按照(zhao)正常車(che)輛席(xi)別發售。同時，積極開(kai)展內部挖(wa)潛(qian)，共(gong)抽調5030人擔當(dang)臨(lin)時乘務工作，較2018年春運(yun)增(zeng)加4.8%。抽調人員全部經過嚴(yan)格(ge)篩選(xuan)和崗前培訓考試，確(que)保為旅客(ke)出行提供優質服務。
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